Jau patvirtintame užsakyme keisti prekės dydžio, modelio ar spalvos negalima. 
Užsakymų anuliavimas ar koregavimas galimas tik tol, kol vyksta prekių išpardavimas ir kol užsakymo vykdymas dar nėra pradėtas. Kai tik pradedamas užsakymo pakavimas arba užsakymas išsiunčiamas, jo anuliuoti ar pakeisti nebegalime. Pasibaigus išpardavimui, užsakymų anuliavimo galimybės taip pat nėra.

Užsakymus galima atsiimti mūsų visuose prekių atsiėmimo punktuose/parduotuvėse. 

Atvykus atsiimti siuntos būtina nurodyti užsakymo numerį. Prekes gali atsiimti tik užsakymą pateikęs asmuo, o atsiimant siuntą būtina pateikti galiojantį asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą. Jei negalite atsiimti siuntos per nurodytą laiką ar pageidaujate, kad siuntą atsiimtų kitas asmuo, apie tai būtinai informuokite MemberShop.lt klientų aptarnavimo skyrių el. paštu [email protected]. Prekes apžiūrėti galima tik apmokėjus užsakymą.

Prekių atsiėmimo punkte užsakymą reikia atsiimti per 3 dienas. Atsiimdami neapmokėtus užsakymus juos galėsite apmokėti banko kortele, grynaisiais pinigais, arba atsiskaityti išankstiniu būdu galėsite užsakymo pateikimo metu. Klientas apie atsiėmimą informuojamas SMS žinute ir el. paštu.