Patvirtinus užsakymą, užsakymo numerį gausite el. paštu. Jeigu jo negavote, pasitikrinkite „Spam“ skyrelį. Negavus užsakymo patvirtinimo, informuokite mus el. paštu [email protected]. Visą informaciją apie užsakumus galite matyti savo MemberShop paskyros istorijoje. Jeigu užsakymo nėra – vadinasi užsakymas nebuvo patvirtintas.

Užsisakius prekių atsiėmimą MemberShop prekių atsiėmimo punktuose/parduotuvėse, užsakymas laikomas 3 dienas nuo gauto SMS pranešimo apie paruoštą siuntą atsiėmimui. Pageidaujant pratęsti siuntos atsiėmimo laiką, apie tai būtina informuoti MemberShop klientų aptarnavimo skyrių el. paštu [email protected].

Užsakymo pristatymo atidėjimo MemberShop sistemoje nėra.

Siuntų, kurių pristatymą pasirinkote per Venipak kurjerį, atsidėjimas galimas. Dėl šios paslaugos reikia susisiekti tiesiogiai su Venipak siuntų tarnyba tel. +370 700 55221. 
LP Express siuntų neatsiėmus per 72 valandas yra galimas atsiėmimas iš pašto skyriaus, iš karto po išsiuntimo suderinus su klientų aptarnavimo skyriumi.
Omniva siuntų pristatymo atidėjimo galimybės nėra.

Siuntas pašto skyriuose būtina atsiimti per 7 kalendorines dienas.